Pasos en un Proceso de Tarjeta de Puntaje

Hay diferentes maneras para agrupar y describir las actividades y sub-actividades que constituyen un proceso de tarjeta de puntaje de la comunidad, pero nosotros usualmente nos referimos a siete pasos claves:

1. Trabajo de Preparación

2. Intervenciones en la Comunidad:  1ra. Reunión

3. Intervenciones en la Comunidad:  Grupos Focales

4. Intervenciones en la Comunidad:  Reunión de Interfaz

5. Taller de Síntesis

6. Foro Distrital de Multi-Involucrados

7. Diseminación e Influenciamiento de Políticas

Paso 1:  Trabajo de Preparación

• Crear conciencia del proyecto entre los proveedores de servicios y otros involucrados
• Recoger información del lado de la oferta
• Seleccionar comunidades para participar
• Capacitar facilitadores

Paso 2:  Intervenciones en la Comunidad: 1ra. Reunión

• Informar a los miembros de la comunidad sobre el proyecto
• Ayudar a los miembros de la comunidad a escoger temas generales para evaluar al proveedor(es) de los servicios
• Ayudar a los miembros de la comunidad a decidir sobre indicadores específicos (incluyendo tanto los indicadores estándar del proyecto como los indicadores identificados por la comunidad)
• Dividir a los miembros de la comunidad en grupos focales

Paso 3:  Intervenciones en la Comunidad: Grupos Focales

• Se realizan reuniones con cada grupo focal (incluyendo los abastecedores de servicios como un grupo focal)
• Se deja a cada grupo poner puntajes de acuerdo con los indicadores ya seleccionados
• Con referencia a la información del lado de la oferta, uno o mas grupos focales también hacen una tarjeta de puntaje de seguimiento de insumos
• Se deja a los participantes dar razones por los puntajes
• Se deja a los participantes discutir posibles soluciones

Paso 4:  Intervenciones en la Comunidad:  Reunión de Interfaz

• Cada grupo focal presenta sus puntajes, con ayuda de los facilitadores
• Se discutan las razones de tales puntajes
• Se deja a los proveedores de servicios entregar sus reacciones
• Se deja a los participantes discutir soluciones posibles
• Se informa a los miembros de la comunidad del Foro Distrital de Multi-Involucrados.  Miembros de la comunidad seleccionan portavoces (un hombre y una mujer) para el foro.

Paso 5:  Taller de Síntesis

• El equipo de facilitación se reúne para:
  • Dar un resumen
  • Compaginar y compilar los resultados
  • Planear el Foro Distrital de Multi-Involucrados
• Compilar resultados de acuerdo a los grupos focales (desagregados según género). Ejemplo:  mujeres en las 16 comunidades dijeron X, hombres en las 16 comunidades dijeron Y.

Paso 6:  Foro Distrital de Multi-Involucrados

• Facilitadores y/o miembros de la comunidad presentan las tarjetas de puntajes
• Se deja a cada uno de los portavoces de la comunidad expresar sus preocupaciones
• Se escuchan reacciones de los proveedores de servicios
• Discusión general
• Trabajo de pequeños grupos sobre problemas/asuntos particulares y comienzo de la planeación de acciones
• Presentaciones de los grupos pequeños
• Observaciones de cierre

Paso 7:  Diseminación e Influenciamiento de Políticas

• Publicar resultados de tarjetas de puntajes en un informe
• Idealmente, se deben comparar resultados de varios Distritos y aun varios sectores
• Diseminar resultados a través de los medios de comunicación
• Insertar resultados de las tarjetas de puntajes en otros procesos de políticas

Tarjeta de Puntaje de la Comunidad
Algunas de las Ideas atrás de Tarjetas de Puntaje
Flujo de Información en un Proceso de Tarjeta de Puntaje
Ejemplos de Nuestra Experiencia en Tarjeta de Puntaje
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